Kako kupiti?
Cijene na našoj web stranici su izražene za uplatu virmanom ili plaćanjem po pouzeću dostavnom službom In Time.
Možete kupovati na više načina: otkupninom i virmanom. Čekove ne primamo.
Narudžba pouzećem:
Ako niste vični plaćanju putem žiro-računa, možete robu naručiti putem webshopa, e-maila ili Facebook/Instagram stranice te platiti kurirskoj službi po preuzimanju.
Uplata po ponudi (virmanski način plaćanja):
Ovo je način vrlo sličan plaćanju gotovinom. Uplata se vrši po ponudi, a uplatu možete izvršiti putem internet bankarstva ili putem opće uplatnice. Kod same uplate banka/pošta Vam uzima proviziju za prijenos novčanih sredstava. Za Više informacija o proviziji kontaktirajte svoju banku.
Podaci za uplatu su:
Fairy Goods, obrt za izradu, usluge i trgovinu
Vl. Helena Ernoić
Avenija Većeslava Holjevca 36
10020 Zagreb, Hrvatska
Poziv na broj: broj Vaše narudžbe
IBAN: HR6223400091160632340 PBZ
Upite vezane za on-line prodaju šaljite na: shop@fairygoods.hr
Dostava
Dostavu vršimo putem kurirske službe In Time, a ukoliko želite dostavu putem neke druge dostavne službe, Fairy Goods nije dužan vršiti dostavu narudžbe, nego je za narudžbu prijevoza odgovoran kupac u dogovoru s Fairy Goods. Cijena dostave je 4 eura. Za kupovinu iznad 60,00 eura dostava je besplatna.
Uobičajeno vrijeme isporuke paketa je unutar pet radnih dana.
Izjava o eventualnim pogreškama:
Svi artikli prikazani na ovoj web stranici su informativnog karaktera i podložni su promjenama bez ikakvih prethodnih najava. Sve slike i tekstovi su postavljeni u najboljoj namjeri da bismo kupcu ponudili što više informacija, s ciljem da kupovina bude što ugodnija. Za svaku krivu sliku, navod u tekstu, cijenu ili trenutno stanje isporučivosti artikla ne snosimo odgovornost! Trudimo se sve eventualne greške ispraviti u što skorijem roku kako bi Vaša kupovina bila ugodnija za Vas i za nas. U slučaju da artikal koji ste kupili ne odgovara u nekom od navedenih uvjeta, Fairy Goods postupa prema pravilniku o jednostranom raskidu ugovora po članku 72./14. (detaljniji opis nalazi se nešto niše u nastavku teksta).
Ukoliko se pojave nejasnoće prilikom pakiranja i isporuke artikala prema Vama, Fairy Goods će Vas kontaktirati putem telefona koji ste obavezno upisali, a ako se ne budete javljali, onda će Vam poslati e-mail. Artikl neće biti moguće isporučiti sve dok ne stupimo u kontakt s Vama. Ako kupljeni artikl ima materijalni nedostatak, kupcu pripadaju sva prava vezana za odredbe zakona o obveznim odnosima i zakonu o zaštititi potrošača.
U slučaju povrata robe obvezno je da artikl ne bude fizički oštećen, sa svom pripadajućom original ambalažom u kojoj ste dobili robu. U protivnom nećemo biti u mogućnosti prihvatiti Vaš zahtjev. Artikl pošaljite natrag prema nama s In Time dostavnom službom pozivom na broj 01 625 4444 na naš račun u slučaju da se radi o pogrešci, ili bilo kojom drugom dostavnom službom na Vaš račun ukoliko niste zadovoljni sa dobivenom robom. Po dospijeću artikla, mi Vam isplaćujemo dogovoreni iznos.
PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJENOG IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA ILI SKLOPLJENOG NA DALJINU
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte te putem obrasca za jednostrani raskid ugovora. Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana: (a) kada je vama ili trećoj osobi koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed – u slučaju sklapanja kupoprodajnog ugovora; (b) kada je vama ili trećoj osobi koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe – u slučaju sklapanja ugovora koji se odnosi na više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki; (c) kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka robe – ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni vremenski period. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena. Robu je potrebno poslati isključivo kurirskom službom na adresu Fairy Goods, Avenija Većeslava Holjevca 36, 10020 Zagreb, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Izravne troškove povrata robe snosite u potpunosti sami. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je:
- ugovor o uslugama prodavatelj u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena
- predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu, koje su izvan utjecaja prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava kupca na jednostrani raskid ugovora
- predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji kupca ili koja je jasno prilagođena kupcu
- predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe
- predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave
- predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
- kupac posebno zahtijevao posjet prodavatelja radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je kupac izrijekom zahtijevao, prodavatelj pruži i neke druge usluge odnosno isporuči i neku drugu robu osim one koja je nužna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom
- predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju, ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.
UVJETI POVRATA - UMANJENJE VRIJEDNOSTI PROIZVODA
Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom.
Zbog toga Fairy Goods preporučuje svojim kupcima:
- dobro pogledajte karakteristike proizvoda koje su navedene u ponudi na našoj internetskoj stranici prilikom izbora proizvoda
- ako je ambalaža oštećena, nemojte preuzimati proizvod, nego dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati u Fairy Goods, jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom
- ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod, pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećenje, jer oštećena ambalaža umanjuje vrijednost proizvoda.
- pregledajte proizvod, ako ima vidljivih oštećenja (npr. slomljen je dio, uslijed transporta ili krivog skladištenja proizvod je ogreban, a nije Vam naknadno naglašeno), što prije obavijestite Fairy Goods i vratite proizvod bez korištenja, jer svako daljnje rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda
- ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte proizvod, njegovu prirodu, obilježja i funkcionalnost te ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti, ali nemojte proizvod koristiti, njime rukovati, jer svako daljnje rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda. Prema zakonu proizvod ne biste smjeli koristiti više nego što biste ga mogli koristiti pri isprobavanju u samoj trgovini.
Informacije
Fairy Goods, obrt za izradu, usluge i trgovinu Vl. Helena Ernoić
Registrirano u Obrtnom registru
MBO: 98222236
OIB: 72986876751
Telefon: +385 (91) 528 6920
Prigovor možete uložiti elektroničkom poštom na info@fairygoods.hr ili poštom na adresu Avenija Većeslava Holjevca 36, 10020 Zagreb. Odgovor ćete zaprimiti u vremenskom roku od 15 dana od primitka prigovora.